Hvala na povjerenju i poslanom upitu
Vaš upit za krstarenje uspješno je zaprimljen i sada je u rukama našeg specijaliziranog tima. Sljedeći korak je da savjetnik pregleda unesene informacije, provjeri realne mogućnosti kod brodskih partnera i pripremi prve prijedloge ruta koje odgovaraju vašim željama. Uskoro ćemo vam se javiti putem e-pošte ili telefona s jasnim objašnjenjem daljnjih koraka.
Broj upita
bit će naveden u predmetu naše e-pošte
Kako izgleda nastavak procesa
Upit je zaprimljen
odmah nakon slanjaVaš online obrazac ili poruka uspješno su zaprimljeni i zabilježeni u našem sustavu, zajedno sa svim podacima koje ste naveli o putnicima i željenoj ruti.
Završeno
Analiza i provjera opcija
unutar nekoliko radnih danaSavjetnik pregledava vaš upit, uspoređuje moguće rute, provjerava dostupnost kod partnera i priprema okvirne opcije koje imaju smisla za vaše potrebe.
U tijeku
Slanje prvih prijedloga
nakon završetka analizeNa temelju analize pripremamo pregledne prijedloge s opisom itinerera, okvirnim cijenama i uvjetima, te vam ih šaljemo e-poštom uz poziv na kratku konzultaciju.
Slijedi
Konzultacija i sljedeći koraci
u terminu koji dogovorimoZajedno prolazimo kroz poslane opcije, odgovaramo na pitanja, po potrebi prilagođavamo rutu, kabinu ili termine te pripremamo korake za moguću rezervaciju.
Slijedi
Što se događa sada
Vaš upit je uspješno zaprimljen i proslijeđen našem timu specijaliziranom za krstarenja. U ovoj fazi savjetnik pregledava unesene podatke, provjerava moguće rute i termine te po potrebi bilježi dodatna pitanja za vas. Ako bude potrebno razjašnjenje, javit ćemo vam se prije slanja prvih konkretnih prijedloga putovanja.
Prvi orijentacijski prijedlog očekujte u razumnom roku, najčešće unutar nekoliko radnih dana, ovisno o složenosti upita.
Trebate dodatnu pomoć
Ako imate dodatna pitanja ili želite nadopuniti informacije iz obrasca, javite nam se putem telefona ili e-pošte navedenih na stranici s kontaktima, rado ćemo pomoći.
Uskoro ćete primiti potvrdu putem e-pošte s kratkim sažetkom vašeg upita. Molimo provjerite i neželjenu poštu ako poruka ne stigne, te je sačuvajte jer će sadržavati podatke koji nam pomažu pri daljnjoj komunikaciji.