Politika privatnosti domaina
Koje podatke prikupljamo
Ovu politiku privatnosti primjenjujemo kada posjećujete calverintho.com, šaljete nam upit putem kontakt obrasca, tražite ponudu za krstarenje, prijavljujete se na novosti ili s nama komunicirate putem e-pošte i telefona. U tim situacijama možemo prikupljati podatke koje sami unesete, osnovne tehničke podatke o uređaju i pregledniku, kao i informacije koje nastaju kroz našu daljnju komunikaciju.
- Podaci za kontakt, poput imena i prezimena, adrese e-pošte i broja telefona koje sami upisujete u obrasce.
- Informacije o vašem upitu, primjerice željeni termin putovanja, destinacije, broj putnika i posebne napomene.
- Tehnički podaci o korištenju stranice, kao što su IP adresa, tip preglednika, približna lokacija i stranice koje posjećujete.
- Podaci iz naše daljnje komunikacije, uključujući bilješke o dogovorenim koracima i poslanoj ponudi.
- Podaci potrebni za ispunjenje zakonskih obveza, primjerice informacije vezane uz računovodstvo i dokumentaciju o putovanju.
Podaci se prikupljaju isključivo u opsegu potrebnom za pripremu ponuda, odgovaranje na upite, poboljšanje sadržaja stranice i ispunjavanje zakonskih obveza. Kada je potrebno, oslanjamo se na privolu, izvršenje ugovora, zakonitu obvezu ili naš legitimni interes, uz poštivanje vaših prava i očekivanja kao posjetitelja i putnika.
Kako koristimo vaše podatke
Podatke koje nam dajete koristimo prije svega kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili prilagođenu ponudu za krstarenje, izvršili ugovorene usluge i s vama komunicirali oko svih praktičnih detalja putovanja. To uključuje slanje informacija o itinereru, rokovima plaćanja, promjenama koje jave partneri i podsjetnika na važne korake prije polaska.
Osim za neposrednu organizaciju putovanja, podatke koristimo i za poboljšanje naših procesa, vođenje interne statistike i ispunjavanje zakonskih obveza, primjerice u području računovodstva. Ako se prijavite na primanje novosti, vašu adresu e-pošte koristit ćemo za povremeno slanje informacija o krstarenjima i promjenama uvjeta, uz mogućnost odjave u svakom trenutku.
Vaša prava u vezi s podacima
Kao ispitanik imate niz prava prema GDPR-u, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na određene oblike obrade. Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na naše kontakt podatke, uz dovoljno informacija da vas možemo pouzdano identificirati. Na zahtjeve odgovaramo u razumnom roku, u pravilu unutar zakonski propisanih rokova, i pojašnjavamo ako postoje okolnosti zbog kojih neki zahtjev ne možemo u potpunosti ispuniti.
Pravo na pristup podacima
Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i, ako da, dobiti uvid u njihove kategorije i svrhe.
Pravo na ispravak
Ako smatrate da su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihovu ispravak ili dopunu u našim evidencijama.
Pravo na brisanje
U određenim slučajevima možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, osim kada smo ih dužni čuvati zbog zakonskih obveza.
Pravo na prenosivost
Imate pravo zatražiti prijenos podataka koje ste nam dostavili u strukturiranom formatu, gdje je to tehnički izvedivo.
S kim dijelimo vaše podatke
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih dijelimo s trećim stranama u svrhe njihovog samostalnog marketinga. Podatke prosljeđujemo isključivo partnerima uključenima u organizaciju putovanja, kao što su brodske kompanije, lokalni pružatelji usluga i tehnički pružatelji koji nam pomažu održavati ovu web stranicu, uvijek u opsegu nužnom za izvršenje dogovorenih usluga.
Svi partneri s kojima surađujemo obvezni su poštovati odgovarajuće mjere zaštite podataka i koristiti ih samo prema našim uputama ili vlastitim zakonskim obvezama. U određenim situacijama možemo biti dužni podatke dostaviti nadležnim tijelima, primjerice kada to nalaže zakon ili službeni zahtjev, pri čemu vodimo računa da se dijeli samo ono što je nužno.
Kako štitimo vaše podatke
Zaštitu osobnih podataka shvaćamo ozbiljno i primjenjujemo kombinaciju organizacijskih i tehničkih mjera. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su informacije potrebne za obavljanje posla, a pristup je ograničen lozinkama i drugim kontrolama. Pružatelje tehničkih usluga biramo pažljivo, vodeći računa o njihovim sigurnosnim standardima i ugovornim obvezama u pogledu zaštite podataka.
Unatoč poduzetim mjerama, nijedan sustav nije potpuno zaštićen od svih rizika, pa prijenos podataka putem interneta uvijek nosi određenu razinu neizvjesnosti. Zbog toga vas potičemo da preko otvorenih kanala ne šaljete osjetljive informacije koje nisu nužne za organizaciju putovanja. Ako primijetimo incident koji može utjecati na vaše podatke, poduzet ćemo razumne korake kako bismo ublažili posljedice i, prema potrebi, obavijestiti nadležna tijela i pogođene osobe.
Kako nas možete kontaktirati
Adresa: Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka Croatia
Telefon: +385 1 399 4166
E-mail: content@calverintho.com